在商至信大家庭里，有這么一群運營小伙伴，將自己的初心融入到日常工作中，用最專業、最優質、最高效的服務帶給客戶最佳的用戶體驗。他們收到的除了經驗、知識、專業技能、財富，更多的是信任、友誼以及感謝.....

    5月25日，來自臨沂市的建筑材料企業負責人，將印著“優秀的團隊 專業的服務”的錦旗送到商至信集團青島總部運營團隊手中，由衷的感謝運營團隊的服務熱情真誠、專業高效。

    緣分要從9年前說起。2013年4月，位于臨沂市的建筑材料企業客戶開通了百度搜索業務，從此推廣運營的小伙伴們就與企業建立起了“合作共贏”的親密關系。

    青島——臨沂，往返大概600公里的車程，優化師們始終堅持每個月一次上門拜訪、當面溝通需求、產品更新培訓，并深入工廠觀摩、參觀工藝展示、了解樣板打樣......堅持為客戶搭建優質的推廣需求物料結構。為滿足用戶不斷變化的需求，保障賬戶的活躍度，優化師會不定期的更新推廣物料，以熱點，多樣化，實現更多的樣式展示。

    幾年間，優化師們始終保持備戰狀態，以“管家式”的周到服務，確保企業賬戶的高效運營，堅持每日與客戶溝通盤點賬戶線索數據及流量波動情況。與此同時，愛番番、觀星盤等產品更新，實時同步客戶。

    正是因為，每一位優化師用心、專業的服務，并把客戶的需求融入到了工作、生活的點點滴滴，贏得了客戶的肯定與信任。

    隨著消費升級、市場變化，客戶不僅對線索轉化提出了更高的要求，對服務品質也有了更高的追求。服務無小事，優化運營作為服務客戶的一線陣地，服務的質量水平關乎企業專業形象和品牌影響力。面對這一變化，運營團隊的小伙伴積極應對，從多年累計的經驗中尋找突破口。

    深入探索、挖掘，推廣運營的小伙伴在知道客戶公司擁有自己競價員的情況下，結合客戶行業市場變化，為客戶提出了多種的推廣方案。

    通過多年來用心的服務建立的信任，客戶給予了新開賬戶測試，并配合公司成本保障計劃進行數據積累。與此同時，優化師為企業資質下其他賬戶打下基礎框架。

    在整個市場大環境逆境的條件下，優化后的推廣方案，讓企業達到了線索增長10%，成本降低5%的優化效果。

    當看著客戶的生意越做越紅火,運營團隊的小伙伴們也是發自內心的喜悅，并由衷地表示祝賀。   

    錦旗，傳達的是一份感謝、一份肯定、一份信任、一種認可，更是一種鞭策和鼓勵。

    這面錦旗是對商至信優化運營團隊服務質量的高度認可。他們從“急客戶之所急、解客戶之所難”中發現問題，堅持“專業出發、服務至上”的原則，以企業、客戶滿意為服務的出發和落腳點，把高效轉化和優質服務始終貫穿于優化運營工作的全過程，持續優化服務質量為客戶辦提供優質服務。

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