第七屆BMP百度營銷專家行業(yè)沙龍--旅游行業(yè)峰會

時間：2017年5月5日  下午13：30--18：00

地點(diǎn)：青島市嶗山區(qū)秦嶺路18號財富中心3號樓東門 U-café

此次BMP行業(yè)沙龍有了里程碑式的突破：首先我們完成了走出去——把行業(yè)峰會落在除北京以外的城市；另外我們與百度推廣中心的小伙伴合作并首次實現(xiàn)高清線上直播。

第七屆BMP百度營銷專家行業(yè)沙龍之旅游行業(yè)峰會為大家準(zhǔn)備了非常豐富的分享內(nèi)容：

?百度角度看旅游行業(yè)變化

?移動營銷原動力

?品專-如何建立品牌形象及口碑

?mdsp-如何利用大數(shù)據(jù)整合線下線上傳播資源

?客戶案例分享-熱高樂園

?客戶案例分享-航空企業(yè)

?百度大數(shù)據(jù)助力旅游營銷運(yùn)營升級

?對旅游行業(yè)理想中的信息流投放模式的暢想

百度推廣 課程中心介紹

百度業(yè)務(wù)運(yùn)營部  高級產(chǎn)品經(jīng)理   劉宇

劉宇：這是第一次跟BMP整個行業(yè)沙龍合作，實現(xiàn)了線上同步直播，我們的平臺網(wǎng)址：open2.baidu.com，這是百度商業(yè)服務(wù)市場，有課程中心、工具中心等功能。重點(diǎn)是課程中心，目前可以實現(xiàn)兩個課程項目，提前制作好課程大家可以在里面找到，也會引入第三方的優(yōu)秀課程加入課程中心目錄當(dāng)中。

open2每天都有一些重點(diǎn)產(chǎn)品介紹，大家可以通過這個平臺學(xué)習(xí)和看到。

旅游行業(yè)收益已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型新動能，消費(fèi)升級新的引擎和供給側(cè)轉(zhuǎn)型新的抓手。怎么樣通過百度大數(shù)據(jù)給大家做一些指引，從旅游行業(yè)角度為大家提供更多的數(shù)據(jù)影響，和告訴大家未來我們有哪些新的轉(zhuǎn)機(jī)和變化，下面有請百度市場高級經(jīng)理胡昌俊，從百度角度看一下旅游行業(yè)變化。

百度大數(shù)據(jù)助力旅游營銷運(yùn)營升級

百度產(chǎn)品市場    高級經(jīng)理  胡昌俊

胡昌俊：從某種程度上看，百度某一個行業(yè)的收入的變化，其實是這一個行業(yè)變化的風(fēng)向標(biāo)。旅游行業(yè)兩個主要的變化，一個是有消費(fèi)者的消費(fèi)行為變化；另外一個變化是傳統(tǒng)旅游行業(yè)的推廣，這里不是指的旅行社，無論是旅行社還是在線旅行社，都屬于產(chǎn)業(yè)鏈中游，就百度而言，百度是旅游行業(yè)企業(yè)的下游，為他們提供流量，線上推廣必須要緊握搜索流量。

大家應(yīng)該知道今年不光百度，整個行業(yè)都非常關(guān)注的一個產(chǎn)品類型是Feed，下一位是張小寶老師進(jìn)行百度信息流的介紹。

移動營銷原動力

原生商業(yè)推廣部  高級產(chǎn)品經(jīng)理  張小寶

張小寶：四個部分和大家分享百度信息流：

先介紹百度信息流，網(wǎng)民行為逐漸向移動端的轉(zhuǎn)變，移動端使用時間逐漸超越PC使用時間，移動端使用占用每天每個人的碎片化時間非常嚴(yán)重。通過把廣告內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化，進(jìn)行更多個性化的匹配，讓真正感興趣的人看到他喜歡看的內(nèi)容，這個內(nèi)容可能是廣告，但我們希望從資訊層面出發(fā)，這就是現(xiàn)在的信息流廣告。

再來介紹一下百度信息流的優(yōu)勢。百度信息流和其他的信息流區(qū)別在什么地方？一站式品牌營銷。其實在百度信息流跟常規(guī)的信息流區(qū)別最大在于百度有很大的用戶搜索行為的數(shù)據(jù)積累。

第三，信息流指南，簡單介紹購買方式，現(xiàn)在百度信息流兩種方式，一種合約一種競價。一種是某一時間段的包段，第二個按照流量倒流量購買，展示層面單位。

最后就是百度信息流廣告在旅游行業(yè)中的案例使用介紹。

下面是品專的產(chǎn)品介紹、MDSP介紹，以及案例和大數(shù)據(jù)的介紹部分。

品專-如何建立品牌形象及口碑

百度業(yè)務(wù)運(yùn)營部   高級產(chǎn)品市場經(jīng)理  齊雪

齊雪：首先針對旅游行業(yè)現(xiàn)狀的概述，針對具體品專產(chǎn)品介紹，以及產(chǎn)品的營銷價值還有給大家舉例目前產(chǎn)品的所有的樣式和形式，最后會針對旅游行業(yè)給大家進(jìn)行一個案例的分享。

旅游用戶目前是通過搜索行為尋找旅游信息的途徑占47%，大部分的旅游客戶出行之前都會進(jìn)行一個搜索行為，搜索行為之中大部分在百度。百度里面可以看到各個頻道和各個信息來源。

品專的營銷價值這里面有三點(diǎn)，最重要的一點(diǎn)就是它是首屏首位，是重要的營銷線上出口，達(dá)到縮短路徑并一步到位讓客戶找到廣告主。

mdsp-如何利用大數(shù)據(jù)整合線下線上傳播資源

百度業(yè)務(wù)運(yùn)營部 高級產(chǎn)品市場經(jīng)理 黃杰

黃杰：MDSP為什么叫做M，是移動端DSP，程序化展示的廣告。線旅游行業(yè)的行業(yè)挑戰(zhàn)和破局機(jī)會并存。多家巨頭擠占市場，業(yè)內(nèi)競爭激烈。產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜，競爭主體非常多，競爭差異化，立體化。目標(biāo)客戶捕捉難度大，很多廣告主投放廣告時會說，ROI難提升，成本付出太高，最終能拿回來的人特別少，目標(biāo)客戶特別少。我們有充足機(jī)會影響目標(biāo)客戶。所以這時候就是我們產(chǎn)品可以發(fā)力的空間。我們在線旅游行業(yè)是四點(diǎn)營銷需求，首先需要打品牌，做品牌營銷，其次有APP廣告主的客戶需要推廣自己的APP的。有網(wǎng)頁信息，都是咱們自己的網(wǎng)頁或者H5保留功能需求。再有是精準(zhǔn)營銷，希望可以做精準(zhǔn)投放，拿到目標(biāo)客戶。就四點(diǎn)來說，MDSP可以為大家到品牌這一側(cè)，視頻廣告和聚屏解決方案。MDSP其實為大家做到了尖端的流量，多元的樣式，讓我們的營銷無孤島。

主持人：不管從售價還是案例，我們其實非常想知道，從客戶的角度，怎么來應(yīng)用并且真正的實踐效果是怎么樣的，這一次我們也邀請了我們的兩位客戶，帶著他們的現(xiàn)場案例為我們進(jìn)行分享。

客戶案例分享-熱高樂園

熱高樂園市場營銷部網(wǎng)絡(luò)渠道總監(jiān)  潘珅

潘珅：我們客群主要分為線上線下。線上這一塊是直營。還有OTA，還有O2O合作。很大部分是來自傳統(tǒng)旅行社，基本屬于我們最重要的線下資源之一。我們開發(fā)一些類似其他分銷商，比如媽媽團(tuán)，戶外團(tuán)體，這些是我們接下來應(yīng)該做的一個量。因為他們挺好補(bǔ)充我們淡季的入園需求。線上我們主要在運(yùn)營的是官網(wǎng)，公眾號，微博，頭條號和百家號是一個正在建立過程中。再就是付費(fèi)媒體，品專，推廣，DSP，朋友圈廣告比較好。我們基本屬于一個品牌建設(shè)時期，接下來找固定人群傳播。

沈陽盤古KA服務(wù)部客戶經(jīng)理 張嘉

張嘉：熱高景區(qū)對于數(shù)字媒體和百度的營銷訴求，在整個方案中有相應(yīng)的解決，整個方案是從三部分來進(jìn)行分析。第一部分是整個的旅游行業(yè)的一個趨勢分析，其次是針對我們的熱高樂園整體品牌診斷與洞察。第三部分是相對人群，主要是指的旅游景區(qū)這一部分的人群畫像描繪，以及需求分析。結(jié)合這三類分析之后得出相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)論，進(jìn)而為熱高樂園提出一整套百度商業(yè)產(chǎn)品整合一個營銷投放策略，更多基于產(chǎn)品方面的投放策略。

客戶案例分享-航空企業(yè)

西安復(fù)華客服產(chǎn)品部高級經(jīng)理  常樂

常樂：現(xiàn)在百度的產(chǎn)品線特別多，如何梳理，推廣，使用，這些都是我們急切需要考慮并加以思考的。本次和大家分享的主題，關(guān)于航空企業(yè)的營銷問題與機(jī)會，以及航空公司與百度商業(yè)合作的一些品牌營銷方案，第三是航空企業(yè)品牌建立，第四是宣傳的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。

百度大數(shù)據(jù)助力旅游營銷運(yùn)營升級

百度產(chǎn)品市場    高級經(jīng)理  胡昌俊

胡昌俊：百度大數(shù)據(jù)是如何助力旅游營銷運(yùn)營升級？第一個是行業(yè)趨勢。第二部分是大數(shù)據(jù)如何推動旅游營銷，營銷在前端，一個客戶要進(jìn)行廣告投放，數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)廣告主進(jìn)行如何制定營銷策略。第三塊內(nèi)容是百度大數(shù)據(jù)助力旅游運(yùn)營。第四部分是百度旅游大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，具體服務(wù)形式跟司南一樣，做競品拆分得到可視化數(shù)據(jù)，目前這個產(chǎn)品最適合是景區(qū)和目的地兩類客戶。

最后是九枝蘭信息技術(shù)有限公司合伙人傅強(qiáng)總以站在百度外的角度給大家分享《對旅游行業(yè)理想中的信息流投放模式的暢想》。

對旅游行業(yè)理想中的信息流投放模式的暢想

九枝蘭信息技術(shù)有限公司合伙人兼CTO   傅強(qiáng)

傅強(qiáng)：今天我會講到四塊，第一塊是我們先聊一下通行信息流投放中，我們特別想要的美好的投放的狀態(tài)，想象的真實的狀態(tài)是這樣嗎？我給大家解析一下。第二塊聊聊旅游行業(yè)的投放痛點(diǎn)。第三塊是遇到問題怎么解決問題，我們期待有一些好的解決方案。第四塊我們解讀一下已經(jīng)成功的用戶是怎么成功的。

沙龍現(xiàn)場氣氛非常熱烈，到場客戶也就分享內(nèi)容結(jié)合自身提出了很多問題，我們摘錄如下問答進(jìn)行分享：

提問1：目前主題樂園景區(qū)的在線分銷，他們本身自己在線營銷比例非常弱，更多依賴OTA的線上分銷，以及傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)合作批發(fā)，您對景區(qū)客戶未來在百度，或者線上營銷有沒有好的建議？

胡昌俊：在中國比較大的景區(qū)都是國有體制內(nèi)。只有10%左右的景區(qū)是屬于你這一個類型，可能是游樂園性質(zhì)。像歡樂谷，華僑城，方特等等，你說的可能這一類跟他們性質(zhì)一樣。這一類景區(qū)它的話語權(quán)局限于他在當(dāng)?shù)厥袌龅钠放浦取Ｎ矣X得未來這些游樂園性質(zhì)景區(qū)，他們跟OTA的話語權(quán)主要體現(xiàn)在他們對當(dāng)?shù)仄放浦龋绻诋?dāng)?shù)仄放浦雀叩脑挘麑TA就有價格話語權(quán)，如果當(dāng)?shù)刂鹊蜎]有辦法，就沒有話語權(quán)。跟上海迪士尼跟攜程這些討論線上售票有一定關(guān)系。當(dāng)時迪士尼跟攜程溝通在線售票時，沒有給太多價格空間。開始攜程上面迪士尼門票從哪里來？線下合作方轉(zhuǎn)到線上。等于說他是三道販，從這個例子可以看到他品牌知名度足夠高，就有跟OTA討價還價能力，如果是另外一個可能要比較困難。

提問2：競價投放，物料上，定制樣式上像體現(xiàn)人物，或者是立減怎么樣的，競價投放物料上可以這樣嗎？

張小寶：可以，首先第一點(diǎn)要符合廣告法，第一這一種事兒不能說，其次對于人物有版權(quán)，這一種是沒有限制的。物料層面，我剛才講會有很多支持。比如圖片層面有自己的圖片庫，可以幫助客戶進(jìn)行物料優(yōu)化和提供。包括落地頁上我們有相應(yīng)配套模板，這兩個層面有一些東西進(jìn)行支撐。

提問3：像我們冬季時哈爾濱冰雪大世界流量比較高，冬季時針對這樣的景點(diǎn)做品專也可以？

齊雪：可以，現(xiàn)在可以按月購買，冬季想集中促銷集中推廣時，可以在主要的行業(yè)當(dāng)季里面進(jìn)行投放。

提問4：我想了解一下實際激活成本這一塊兒，是客戶做的還是實際反饋？

黃杰：安卓的時候如果是五兆到十兆左右，小的APP包沒有問題，我們基本成本大家都心知肚明，能夠做到五塊到十塊，八塊左右。客戶目標(biāo)激活成本由自己的APP大小也有一個衡量，這方面會設(shè)置。覺得這個成本可以接受，然后做到實際就是我們的產(chǎn)品成功所在。